För att förbättra förutsättningarna behöver företaget gå att hitta och beskrivas tydligt i relevanta källor. Det finns ingen inställning som garanterar att ChatGPT rekommenderar er.
Kontrollera vilket svar ni faktiskt granskar
Skilj mellan ett svar som använder webbsökning och ett svar utan synliga webbkällor. En lista över företag kan annars se likadan ut för användaren, trots att underlaget och sättet att hämta information skiljer sig.
Börja med ett litet urval frågor som era kunder skulle kunna ställa. För en leverantör av ekonomisystem kan det exempelvis vara:
- Vilka ekonomisystem passar svenska konsultbolag med flera bolag i koncernen?
- Vad behöver vi kontrollera innan vi byter ekonomisystem?
- Vilka kostnader brukar tillkomma vid införandet?
Det är exempel på en testmetod, inte ett färdigt sökordsunderlag. Anpassa frågorna efter era kunder och erbjudanden. Skriv ned datum, exakt fråga, produkt eller läge, eventuella källor och hur företaget beskrivs. Upprepa testet vid flera tillfällen. Ett enskilt svar är ett osäkert mått på er samlade synlighet.
Kontrollera att sökroboten kommer åt innehållet
OpenAI använder OAI-SearchBot för sökfunktioner i ChatGPT. Den skiljer sig från GPTBot, som gäller innehåll som kan användas för modellträning. Ni kan tillåta sökroboten och samtidigt neka träningsroboten. Granska även brandväggens regler; robots.txt är bara en del av åtkomsten. OpenAI beskriver robotarnas olika roller.
Vår genomgång av robots.txt och AI-robotars åtkomst hjälper er att skilja på inställningarna. Be den som ansvarar för webbplatsen kontrollera era viktigaste publika sidor. Får roboten ett fungerande svar? Går huvudinnehållet att läsa? Finns det oavsiktliga blockeringar efter en webbplatsflytt eller säkerhetsuppdatering?
Åtkomst skapar en förutsättning. Den avgör inte om innehållet väljs som källa för en viss fråga. Vår introduktion till vad AEO innebär ger en bredare bild av arbetet.
Gör det lätt att förstå vem ni hjälper
Granska startsidan och era viktigaste tjänstesidor. En person som inte känner företaget bör kunna förstå vad ni säljer, vilka kunder tjänsten passar och var ni arbetar.
”Vi skapar framtidens digitala lösningar” ger lite hjälp. En beskrivning som ”Vi inför ekonomisystem för svenska konsultföretag med flera juridiska bolag” ger betydligt fler hållpunkter, förutsatt att den är sann.
Komplettera med det kunden behöver bedöma: hur ett uppdrag går till, vilka system eller arbetssätt ni kan stödja, vad kunden måste bidra med och vilka begränsningar som finns. Låt kundfall innehålla metod, tidsperiod och sammanhang när ni redovisar resultat.
Besvara frågor som uppstår före en offert
Välj frågor där ni har något konkret att tillföra. En bra artikel kan förklara hur ett byte genomförs, vilka risker som bör utredas eller hur två lösningar skiljer sig under olika förutsättningar.
Ge ett tydligt svar tidigt och utveckla resonemanget med egna, kontrollerade uppgifter. Skriv ut vad jämförelsen gäller. Om ett prisexempel avser ett visst antal användare ska det framgå tillsammans med priset.
Det gör materialet användbart även om läsaren kommer från vanlig sökning, en rekommendation eller ett säljsamtal. Undvik att fylla sidan med upprepade varianter av samma fråga.
Se över hur företaget beskrivs utanför den egna sajten
Kontrollera relevanta branschregister, partnerpresentationer och publicerade kundsamarbeten. Är namn, inriktning och webbadress korrekta? Finns det gamla beskrivningar som pekar mot ett erbjudande ni har lämnat?
Ahrefs fann i en studie av 75 000 varumärken ett samband mellan omnämnanden på webben och synlighet i Googles AI Overviews. Studien bevisar inte en effekt i ChatGPT, men ger ett skäl att undersöka företagets bredare närvaro. Ahrefs studie om varumärkessynlighet.
Sök relevanta sammanhang där ni kan bidra med sakkunskap, exempelvis en branschorganisations guide. Publicera bara erfarenheter och resultat som ni kan belägga. Guiden om relevanta backlinks för B2B beskriver hur ni kan skapa material som andra har anledning att hänvisa till.
Följ upp korrekthet, synlighet och förfrågningar
Håll isär om företaget nämns, om webbplatsen länkas och om besökaren kontaktar er. Följ hänvisningstrafik där den går att identifiera och låt sälj fråga hur nya kunder hittade företaget. Ingen av metoderna fångar allt, men tillsammans ger de bättre beslutsunderlag.
Ett rimligt första arbete är att kontrollera åtkomsten, förbättra de viktigaste tjänstesidorna och dokumentera ett återkommande frågeurval. Om ni får råd om särskilda AI-filer kan ni också läsa när llms.txt är värt att prioritera. Boka ett samtal med SiteDGTL om ni vill bedöma vad som behöver göras på just er webbplats.
